Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Chez MouseMatX, nous accordons de l’importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
MouseMatX
Charleroi, Belgique
E-mail : mousematx@gmail.com
2. Données que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons notamment traiter :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est fourni ;
- les informations relatives à votre commande ;
- les informations nécessaires au traitement du paiement ;
- les échanges que vous avez avec notre service client ;
- les informations techniques relatives à votre navigation ;
- les informations relatives à vos préférences lorsque vous y avez consenti.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous pouvons utiliser vos données afin de :
- traiter et livrer vos commandes ;
- traiter les paiements ;
- communiquer avec vous concernant votre commande ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les retours et remboursements ;
- assurer la sécurité de la boutique ;
- prévenir les fraudes et abus ;
- respecter nos obligations légales ;
- améliorer notre boutique et nos services ;
- vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez valablement donné votre consentement ou lorsqu’une autre base légale applicable le permet.
4. Base juridique
Selon le contexte, le traitement de vos données peut être fondé notamment sur :
- l’exécution d’un contrat ;
- le respect d’une obligation légale ;
- notre intérêt légitime ;
- votre consentement.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
5. Paiements
Lorsque vous effectuez un paiement, certaines données peuvent être transmises au prestataire de paiement utilisé par la boutique afin de permettre l’autorisation et le traitement de la transaction.
Les informations bancaires sensibles sont traitées conformément aux règles et politiques du prestataire de paiement concerné.
6. Livraison et fabrication
Afin de préparer et expédier votre commande, certaines informations nécessaires peuvent être transmises à nos partenaires de production et de livraison.
Dans le cadre de notre activité de fabrication à la demande, nous utilisons notamment Printful pour la production et l’expédition de certains produits.
Seules les informations nécessaires à l’exécution de la commande sont transmises dans le cadre de ce processus.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
La durée de conservation peut donc varier selon la nature de la donnée et le contexte du traitement.
8. Cookies
Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre le fonctionnement du panier, de la session ou de certains éléments de sécurité.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour des fonctionnalités, des statistiques ou de la publicité.
Lorsque le consentement est requis, ces cookies ne sont activés qu’après obtention du consentement approprié.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à partir du mécanisme de gestion des cookies disponible sur notre site.
9. Données à caractère commercial
Si vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer ces communications.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les communications reçues ou en nous contactant.
10. Vos droits
Selon les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
E-mail : mousematx@gmail.com
ou via la page Contact.
Nous pouvons demander certaines informations afin de vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD).
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de notre boutique, de nos services, de nos partenaires ou de la législation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
14. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
MouseMatX
Charleroi, Belgique
E-mail : mousematx@gmail.com